FOIRE AUX QUESTIONS
Vous avez une question ? Voici les réponses aux demandes les plus fréquentes sur les rugs, les commandes personnalisées et les livraisons. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n’hésitez pas à me contacter directement.
1. Quels rugs sont disponibles dans la boutique en ligne ?
Tous les rugs actuellement en stock sont affichés dans la boutique en ligne. Les pièces en stock sont prêtes à être expédiées sous 48h, via Mondial Relay.
⏳ Certains designs iconiques sont également proposés en précommande : ils nécessitent un temps de fabrication plus long, indiqués dans la fiche produit.
📦 Rien de plus simple : ajoutez l’article à votre panier comme une commande classique. Le délai de création spécifique à chaque design est précisé dans sa description. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez des mises à jour par mail ou message sur l’avancement de la fabrication.
3. Puis-je commander un rug 100% personnalisé ?
Bien sûr ! c’est même ce que je préfère créer : des pièces uniques pensées spécialement pour vous.
🎯 Que vous souhaitiez un tapis pour une game room, un showroom auto ou une chambre d’enfant, vous pouvez m’envoyer :
– Un design ou visuel (vectoriel si possible)
– Vos préférences de dimensions, couleurs et finitions
💌 Nous échangeons ensemble par mail, WhatsApp ou Instagram pour ajuster votre projet. Une fois le design validé, je vous propose un devis personnalisé à valider avant lancement. Le paiement intégral se fait à la signature du devis.
4. Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Le délai moyen est de 6 à 7 semaines pour les créations personnalisées.
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5. Dans quel pays livrez-vous ?
🌍 La livraison est disponible dans la plupart des pays européens via Mondial Relay.
Si vous résidez en dehors de cette zone, une expédition par poste classique ou autre transporteur peut être proposée sur demande.